Sitemizde satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.
İade süresi kaç gündür?
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, neden belirterek iade edebilirsiniz. İadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilirlik niteliğinin bozulmamış olması gerekir.
İade şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde aşağıdaki öğelerin eksiksiz olması gerekir. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda iade talebi kabul edilmeyebilir.
Ürünün faturası,
İade formu,
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Ancak bazı kategorilerimizde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı iade koşulları uygulanabilmektedir. Ürün satın almadan önce genel iade prosedürüne göre farklılık gösteren ürünlerin aşağıda yer alan iade şartları öncelikli olarak geçerlidir.
Bazı doğal sağlık ürünlerinin hiçbir şekilde iadesi kabul edilmemektedir.
Nasıl iade edeceğim?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü size getiren kargo firması ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir.
Kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.
Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesinden sonra, para iadesi işlemi en geç 7 gün içinde başlatılır. Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yönteminize ve bankanızın işlem sürelerine göre değişebilir.